Entretien poêle à granulés au printemps : ce que 12 ans de livraisons en Île-de-France & Picardie nous ont appris

Le poêle à granulés est un excellent choix pour chauffer son logement de manière écologique et économique. Cependant, pour garantir son bon fonctionnement et optimiser ses performances, un entretien régulier est essentiel. Si beaucoup de particuliers attendent l’automne pour s’en occuper, il est pourtant beaucoup plus avantageux de le faire au printemps. Depuis 12 ans, Aubins Fioul & Pellets livre plusieurs dizaines de tonnes de granulés par an en Île-de-France et Picardie (Oise, Val-d-Oise, Seine-Saint-Denis, Nord Yvelines, Nord Seine-et-Marne, Est Eure, Sud Somme). Au fil des ans, on a constaté une chose importante : les clients qui reportent l’entretien à l’automne consomment systématiquement plus.

Qui sommes-nous : 12 ans d’expertise régionale

Aubins Fioul & Pellets est un distributeur spécialisé implanté à Bruyères-sur-Oise. Depuis une décennie, nous livrons du fioul et des pellets (granulés) à des particuliers et petites entreprises dans 7 départements : Oise (60), Val-d-Oise (95), Seine-Saint-Denis (93), Nord des Yvelines (78), Nord de la Seine-et-Marne (77), Est de l-Eure (27), et Sud de la Somme (80).

Ce positionnement nous donne une vue unique sur les tendances de consommation, les problèmes rencontrés par nos clients, et surtout, l’impact réel d’un entretien tardif sur la facture énergétique.

Ce que nos données clients révèlent : l’impact réel de la date d’entretien

Parmi les plus de nombreux clients qui nous font confiance pour leurs livraisons régulières, nous avons observé des tendances claires :

• Augmentation des délais d’attente en automne : Entre août et septembre en Île-de-France et Picardie, les artisans affichent complet. Prendre un RDV en avril ? 5 jours. Besoin d’un RDV en septembre ? 3 semaines minimum. Forcément ça change tout en termes d’organisation.
• Plus haute consommation chez les clients non entretenus : Pas mal de nos clients ont avoué avoir fait l’impasse sur l’entretien en pensant économiser un peu (vu l’augmentation des prix de l’énergie, on comprend que chacun cherche à faire des économies). Comment on le sait ? Parce qu’un quand ils nous disent qu’ils ont consommé plus de pellets que l’année d’avant, en grattant un peu pour comprendre, c’est leur point commun. La seule chose qui a changé, c’est qu’avant l’hiver, ils avaient fait l’économie de l’entretien.
• Un surcoût non négligeable : En combinant surconsommation de pellets + surcoût artisan en automne (tarifs gonflés de 12 à 15 %), une famille peut perdre facilement plusieurs dizaines d’euros en faisant traîner les choses…
• Moins de pannes, moins de soucis : si l’entretien a lieu en automne et qu’une pièce a en plus besoin d’être changée, c’est prendre le risque de se trouver sans chauffage en attendant les réparations, tandis qu’au printemps, même si la pièce met quelques jours à arriver ce n’est pas bien grave. Ne parlons pas du cas où l’on ne fait pas du tout l’entretien : c’est jouer avec le feu (sans mauvais jeu de mot) et risquer une panne imprévue en plein milieu de l’hiver par simple défaut d’entretien.

Un entretien obligatoire pour être couvert par votre assurance

Tout d’abord, sachez que l’entretien de votre poêle à granulés n’est pas facultatif. Il est encadré par la réglementation :

• Ramonage obligatoire : Deux fois par an (dont une fois en période de chauffe), selon le règlement sanitaire départemental. Cette information est très officielle puisqu’elle apparait noir sur blanc dans ce decret de 2023. Non-respect = risque d’amende.
• Entretien annuel : Vivement recommandé et souvent exigé par votre contrat d’assurance habitation.

⚠️ Attention : En cas d’incendie, si vous ne pouvez pas fournir une attestation d’entretien, votre assurance pourrait refuser de vous indemniser. Donc faire soi-même n’est pas réellement une option du point de vue officiel (même si c’est déjà mieux que rien, en termes de prise de risque, on vous l’accorde)

Le piège courant : vous consommez trop de pellets et vous le réalisez trop tard

C’est un appel que nous recevons régulièrement de nos clients entre décembre et février : Pourquoi je consomme autant de pellets cette année ? Je suis déjà à court de pellets, ce n’était pas comme ça l’année dernière.

Quand on creuse un peu pour comprendre, en général le souci n’est pas lié à la maison qui d’un coup est devenue une passoire thermique… Nos clients finissent bien souvent par nous dire qu’ils ont oublié ou repoussé l’entretien de leur poële. Le rapport ? Un poêle encrassé est un poêle qui consomme plus de granulés pour obtenir le même rendement !

Et quand on découvre ça en hiver, il est souvent trop tard pour trouver un artisan rapidement… alors, vous achetez des sacs supplémentaires à prix fort, attendez quelques semaines avant d’obtenir un RDV, et finissez par payer plus cher que prévu.

Un cas client Oise :

Famille de Clermont avec un poêle de 2015, ils connaissent leur consommation, au plus froid des hivers ils avaient consommé une palette complète de 72 sacs. Cela fait déjà 2 ans de suite qu’ils font l’impasse sur l’entretien, par souci d’économie. Quand on sait qu’un poêle encrassé, c’est jusqu’à 15% de consommation en plus, on comprend mieux pourquoi ces clients nous ont appelé en février pour nous dire que toute la palette avait été consommée et nous demander si on pouvait leur fournir une dizaine de sacs en plus. Sachant qu’ils commandent leurs pellets au printemps d’habitude pour avoir les prix de pré-saison, là ils ont tout perdu : 10 sacs de plus et au tarif hiver !

S’occuper du chauffage au printemps, c’est judicieux

Si vous attendez l’automne pour planifier l’entretien de votre poêle, vous risquez d’être confronté à :

• Délais allongés : Les professionnels du chauffage sont excessivement sollicités à l’approche de l’hiver, c’est le risque d’amorcer la saison de chauffage avec un appareil encore encrassé.
• Prix potentiellement plus élevés : Certains artisans, en période de forte demande, appliquent des tarifs +12 à 15 % ou des frais supplémentaires pour des rendez-vous urgent. A contrario, certains proposent des forfaits sur abonnement, une aubaine pour répartir les frais dans l’année, mais à condition que vous preniez vos rendez-vous en basse saison.
• Commande de pellets à prix préférentiels : tant qu’on y est, c’est aussi le moment de commander vos pellets pour l’hiver prochain (tant qu’on fait bien les choses pour les stocker).

En effectuant votre entretien dès le printemps, vous bénéficiez d’une plus grande disponibilité et parfois de tarifs plus attractifs. Et surtout, vous êtes tranquille pour tout l-hiver.

Une consommation de granulés optimisée dès l’hiver suivant

Un poêle bien entretenu est plus performant et consomme moins de granulés. C’est mathématique :

• Combustion efficace = moins de pellets : Un appareil encrassé entraîne une combustion moins efficace, augmentant ainsi la consommation.
• Meilleure circulation d’air : Un nettoyage approfondi des conduits et du brûleur améliore le rendement énergétique global.
• Tout ça = moins d’encrassement ! Hé oui, c’est un cercle vertueux finalement.

En clair, un entretien au printemps vous assure de ne pas surconsommer l’hiver suivant et de faire des économies tangibles sur vos factures de pellets.

Prévenir les pannes et éviter le stress d’un poêle en panne en plein hiver

Attendre le dernier moment pour entretenir son poêle, c’est prendre le risque de découvrir un problème technique quand vous en avez besoin :

• Dysfonctionnements cachés : Un poêle mal entretenu peut présenter des pannes d’allumage, des encrassements ou des fuites. Seul un professionnel avec un regard aiguisé sur le sujet pourra se rendre compte de ça en un coup d’oeil.
• Prise en charge rapide : En faisant l’entretien au printemps, vous anticipez les réparations et évitez le stress d’un appareil hors service en janvier. De plus, les pièces elles aussi sont plus faciles à se procurer hors saison, vous ne risquez pas une rupture de stock.

Un autre cas client dans le Val-d-Oise rapporté par un de nos chauffeurs livreurs :

Couple à Pontoise ayant reporté l’entretien à octobre, en se disant qu’ils avaient bien le temps d’y penser. Résultat : bloc d’allumage défaillant détecté, nécessitant une pièce de rechange. Artisan indisponible pendant 3 semaines, et il fallait attendre la livraison de la pièce. Maison non chauffée au début de l’automne, il a fallu sortir les plaids quand l’humidité s’est invitée. Coût supplémentaire de réparation : 350 €. Elle aurait eu lieu de toute façon, mais ils auraient préféré un diagnostic en avril, et auraient peut-être pu négocier un délai de paiement ou un paiement en plusieurs fois sans forcer le planning du professionnel. Là, ils ne se seraient pas permis de le faire étant donné l’intervention somme toute rapide pour la saison…

Un air plus sain et moins de risques pour votre santé

Un poêle encrassé ne chauffe pas seulement mal : il peut aussi rejeter plus de particules fines et altérer la qualité de l’air intérieur. Pire encore, une mauvaise combustion peut dégager du monoxyde de carbone.

• Combustion propre : Un entretien régulier garantit une combustion propre et limite les émissions polluantes.
• Santé familiale : Vous respirez un air plus sain dans votre maison et réduisez les risques respiratoires pour votre famille.

Les étapes clés d’un bon entretien

Pour assurer la longévité et l’efficacité de votre poêle à granulés, voici les opérations essentielles (que vous devez faire réaliser par un professionnel) :

• Nettoyage du creuset et du brûleur : pour éviter l’accumulation de cendres.
• Aspiration des cendres et de la trémie : pour améliorer la combustion.
• Vérification et nettoyage du conduit : pour garantir la bonne évacuation des fumées.
• Contrôle des joints et pièces mécaniques : pour éviter les fuites et dysfonctionnements.
• Ramonage par un professionnel : Pour éviter tout risque d’incendie et respecter la réglementation.

💡 Conseil : Comme évoqué plus haut, de nombreux professionnels proposent un financement étalé sur l’année (abonnement mensuel) pour répartir le coût. Cela rend l’investissement plus accessible. Mais pour cela, il faut au moins avoir payé le premier entretien et ensuit partir sur un abonnement mensuel en prévision de l’intervention suivante.

Vous vivez en Île-de-France ou Picardie ? Pensez à votre entretien maintenant

Aubins Fioul & Pellets couvre 7 départements : Oise (60), Val-d-Oise (95), Seine-Saint-Denis (93), Nord Yvelines (78), Nord Seine-et-Marne (77), Est Eure (27), Sud Somme (80).

Vous consommez plus de pellets qu’avant ? Votre poêle ne chauffe plus aussi bien ? C’est peut-être le signe qu’un entretien s’impose.

Et si vous pensiez aussi à commander vos pellets dès maintenant ?

Article rédigé par l’équipe Aubins Fioul et Pellets